Palvelun toimitus
Palvelu toimitetaan verkossa, ellei tuotteessa toisin mainita.
Kolmansien osapuolten palvelut, joita käytetään pelikasvatusoppituntien tarjoamiseen
Pelit
School of Gaming käyttää palvelun tarjoamiseen erilaisia kolmansien osapuolten pelejä. Käytetyt pelit ilmoitetaan oppituntityypin yhteydessä, ja pelaajat jaetaan ryhmiin käytettyjen pelien ikärajojen mukaisesti. Suomen kuvaohjelmalain mukaan lapsi voi vanhempien valvonnassa pelata pelejä, joiden ikäraja on 3 vuotta suurempi kuin lapsen todellinen ikä (pois lukien pelit, jotka on luokiteltu sopiviksi yli 18-vuotiaille). Asiakkaan on oltava tietoinen ikärajoista, ja ostamalla palvelumme hän suostuu olemaan läsnä, kun lapsi osallistuu oppitunnille, tai kieltää ikärajajouston erillisellä ilmoituksella.
Viestintävälineet
Oppitunnin tarjoamiseksi verkossa School of Gamingin on käytettävä verkkoviestintävälineitä ja -alustoja. Joissakin niistä on ikärajoja, jotka perustuvat paikallisiin lakeihin, joiden mukaan palveluntarjoajat toimivat. Näin ollen on erittäin tärkeää, että kaikki verkkoviestintä tapahtuu vanhempien valvonnassa, ja että alle 13-vuotiaat lapset käyttävät vanhempiensa tilejä.
Peruuttamiskäytäntö
Oppitunti- ja valmennustilaukset
Jatkuvat tilaukset (oppitunnit ja valmennus) voidaan irtisanoa verkkosivuston "Oma tili" -osion irtisanomisosiossa. Jos irtisanominen tehdään ennen nykyisen tilausjakson päättymistä, se astuu voimaan kyseisen tilausjakson lopussa, muussa tapauksessa irtisanominen päättyy seuraavan tilausjakson lopussa. Tarjoamme täyden rahojen palautustakuun, jos et ole tyytyväinen palveluumme ensimmäisen oppitunnin jälkeen. Tämä tarkoittaa sitä, että ensimmäisen oppitunnin tai valmennuskerran jälkeen voit irtisanoa tilauksesi ja saada täyden hyvityksen. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti 2 päivän kuluessa ensimmäisestä osallistumisestasi School of Gaming -tunnille.
Online-pelileirit
Leirien peruutukset, joilla on määritelty alku- ja loppupäivät, on tehtävä viimeistään 14 päivää ennen leirin alkua. Tässä tapauksessa palautamme leirimaksun kokonaisuudessaan. Jos peruutus tehdään alle 14 päivää, mutta yli 7 päivää ennen tapahtuman alkua, vähennämme 50 euroa toimiston hallinto- ja valmistelukustannuksista. Jos peruutus tehdään alle 7 päivää ennen leirin alkua, pidätämme leirin hinnan kokonaisuudessaan, ellei kyseessä ole äkillinen sairastuminen tai muu ylivoimainen este. Peruuttamattomien leirien osalta pidätämme maksun kokonaisuudessaan. Jos leiri keskeytyy tai peruuntuu osallistujien äkillisen sairastumisen vuoksi, palautamme rahat poissaolopäivien ajalta lääkärintodistusta vastaan. Lääkärintodistus tulee skannata ja lähettää osoitteeseen info@sog.gg.
Hinnat
Asiakkaan palvelutaso perustuu hänen aktiiviseen tilaustyyppiinsä. Pidätämme oikeuden muuttaa kuhunkin palvelutasoon liitettyjä lisäpalveluita. Voimassa olevat hinnat on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa palvelusta perittäviä maksuja.
Palvelun irtisanominen
School of Gaming pidättää oikeuden irtisanoa palvelun toimittamisen asiakkaalle. School of Gaming ei hyväksy pelaajien toksista käytöstä, kiusaamista tai jatkuvaa häiritsevää toimintaa. Irtisanominen on kurinpitotoimien viimeinen vaihe ja asiakkaalle ilmoitetaan siitä etukäteen. Irtisanomistapauksessa tilaus peruutetaan School of Gamingin toimesta ja peruutukseen sovelletaan peruutusehtoja.
Tietosuojaseloste
Asiakkaan tiedot tallennetaan School of Gaming Galactic Oy:n ylläpitämään asiakasrekisteriin. Asiakastietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste löytyy osoitteesta: https://sog.gg/privacy-policy. Emme luovuta osoitetietoja kolmansille osapuolille suoramarkkinointia varten.
Pidätämme oikeuden käyttää leirien ja kerhojen aikana syntyviä taideteoksia ja muuta materiaalia markkinointitarkoituksiin.
