Tietosuojakäytäntö

‍Rekisterin pitäjä

Yrityksen nimi: School of Gaming Galactic Oy
Y-tunnus: 3110461-1
Osoite: Isokatu 56, 90100 OULU, Suomi

Yhteystiedot sähköpostitse info@sog.gg

Rekisterin nimi
School of Gaming asiakastietokanta

Miten käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietoja ensisijaisesti tilaustesi käsittelyyn, toimittamiseen ja ostostesi helpottamiseen. Saatamme käsitellä henkilötietoja asiakasviestintää varten. Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme, käytämme antamiasi tietoja kysymystesi vastaamiseen ja mahdollisten ongelmiesi ratkaisemiseen. Toissijaisesti käsittelemme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kehittyneitä palveluita kerhoissamme.

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia

asiakastietoja:
- Nimesi ja yhteystietosi
- Puhelinnumerosi
- Sähköpostiosoitteesi
- Syntymäaikasi
- Laskutus- ja laskutustiedot
- Mahdolliset reklamaatiot tai hyvitykset
- Ostoksesi tällä sivustolla (tuote ja arvo)
- Valitsemasi maksutapa
- Mahdollinen alennus- tai kampanjakoodien käyttö
- Discord-yhteystiedot

Tarkoitus

Käsittelyn perusteet
‍
Asiakkaat (yhteyshenkilöt)
- Viestintä asiakkaiden kanssa ja asiakassuhteen ylläpito
- Oikeutetun etumme ajamiseksi, ylläpitää ja kehittää liiketoimintaamme.

‍
Potentiaaliset asiakkaat ja verkkosivuston kävijät
- Yhteydenotot verkkosivustomme kautta
- Oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi liiketoimintamme hoitamiseksi, ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi.
‍
Rekisterimme sisältö

Tietoja, joita voimme kerätä ja tallentaa, ovat:

Nimi, titteli, yrityksen nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, postiosoite, Discord-yhteystiedot), www-sivuston osoite, IP-osoite, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi ja versio, alue, josta palvelua käytetään, vierailun ajankohta, istunnon kesto, laitetyyppi, tiedot ostetuista palveluista, laskutustiedot, muut ostoihin ja asiakassuhteeseen liittyvät tiedot.

School of Gamingilla on oikeus käsitellä henkilötietojasi, kun käsittely perustuu legitiimiin etuun. Käytämme tätä oikeudellista perustetta asiakassuhteidemme, tilausten hallinnan, asiakasviestinnän mutta myös kehittämistoimintamme yhteydessä, sillä haluamme jatkuvasti kehittää ja parantaa palveluitamme. Emme tee profilointia tai automatisoituja päätöksiä sinusta tai käyttäytymisestäsi.

Säilytämme asiakastietoja kymmenen vuotta viimeisestä tilauksesta tai vastaavasta toiminnasta. Yhteyshenkilön nimi voidaan muuttaa tai poistaa.

Tietolähteet

Asiakastietosi saadaan ensisijaisesti suoraan sinulta rekisteröinnin yhteydessä tai verkkokaupassamme tehdyn ostoksen tai rekisteröinnin yhteydessä. Saatamme myös saada tietoja suoraan sinulta, jos otat meihin yhteyttä kysymyksen tai valituksen johdosta.

Analytiikkatietoja kerätään automaattisesti, kun vierailet sivustolla. Voimme myös seurata tapahtumatietoja sekä tietoja selaustottumuksistasi palvelua käyttäessäsi. Sinulla on mahdollisuus kieltää muiden kuin välttämättömien tietojen kerääminen ja käsitteleminen.

Henkilötietojesi jakaminen

Voimme tarvittaessa tämän tietosuojakäytännön tarkoituksiin jakaa tietoja tytäryhtiöidemme kanssa. Muutoin emme jaa henkilötietoja organisaatiomme ulkopuolisten kolmansien osapuolten kanssa. Voimme jakaa henkilötietoja valtuutetuille palveluntarjoajille, jotka suorittavat palveluita meille. Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännöllisesti seuraavia palveluntarjoajia:

Webflow (verkkosivusto)
Chargebee (tilaus)
Stripe (maksut)
Hostingservice (verkkosivusto ja sähköpostit)
Google G-Suite (sähköposti)
Typeform (palaute)

Rekisteröityjen tietojen suojaamisen periaatteet

Teemme parhaamme pitämään tietosi turvassa. Käytämme hallinnollisia, organisatorisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimia keräämiemme ja käsittelemiemme henkilötietojen suojaamiseksi. Toimenpiteisiin voi tarvittaessa kuulua esimerkiksi salausta, pseudonymisointia ja käyttöoikeusjärjestelmiä. Turvallisuusvalvontamme on suunniteltu siten, että tietojen luottamuksellisuus säilyy asianmukaisella tasolla.

Henkilötietojasi koskevat oikeutesi

Sinulla on oikeus tutustua käsittelemiimme henkilötietoihin. Voit ottaa meihin yhteyttä, ja me ilmoitamme sinulle, mitä sinua koskevia henkilötietoja olemme keränneet ja käsitelleet.

Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista järjestelmistämme. Noudatamme tällaista pyyntöä, ellei meillä ole oikeutettua syytä olla poistamatta tietoja.

Asiakkailla on oikeus saada korjattua tai täydennettyä virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot, jotka olemme tallentaneet asiakkaasta. Edellä mainittuja oikeuksia voi käyttää lähettämällä meille kirjeen tai sähköpostin, jossa on seuraavat tiedot: täydellinen nimi, yrityksen nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Voimme pyytää toimittamaan lisätietoja, jotka ovat tarpeen asiakkaan henkilöllisyyden vahvistamiseksi.