Tietosuojakäytäntö

‍Rekisterinpitäjä

Yrityksen nimi: School of Gaming
Y-tunnus: 3110461-1
Osoite: Isokatu 56, 90100 OULU, Suomi

Yhteystiedot sähköpostitse: info@sog.gg

Rekisterin nimi
School of Gaming

Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietoja ensisijaisesti tilaustesi käsittelyä, hoitamista ja lähettämistä varten sekä ostosten tekemisen helpottamiseksi. Voimme käsitellä henkilötietoja myös asiakkaiden kanssa viestintää varten. Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme, käytämme antamiasi tietoja kysymyksiisi vastaamiseen ja mahdollisten ongelmien ratkaisemiseen. Toiseksi käsittelemme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle korkeatasoista palvelua klubeillamme.

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja

Asiakastiedot:
- Nimesi ja yhteystietosi
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Syntymäaika
- Laskutus- ja maksutiedot
- Mahdolliset korvausvaatimukset tai hyvitykset
- Tällä sivustolla tekemäsi ostokset (tuote ja hinta)
- Valittu maksutapa
- Alennus- tai tarjouskoodien mahdollinen käyttö
- Discordin yhteystiedot

Tarkoitus

Käsittelyalue
‍
Asiakkaat (yhteyshenkilöt)
- Viestintä asiakkaiden kanssa ja asiakassuhteiden ylläpitäminen
- Liiketoimintamme harjoittamiseen, ylläpitämiseen ja kehittämiseen liittyvän oikeutetun etumme toteuttamiseksi.

Mahdolliset asiakkaat ja verkkosivuston kävijät
- Yhteydenotto verkkosivujemme kautta
- Liiketoimintamme harjoittamiseen, ylläpitämiseen ja kehittämiseen liittyvän oikeutetun etumme toteuttamiseksi.
‍
Rekisterimme sisältö

Keräämämme ja tallentamamme tiedot ovat seuraavat:

Nimi, titteli, yrityksen nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, postiosoite, Discord-yhteystiedot), verkkosivuston osoite, IP-osoite, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi ja versio, alue, josta palvelua käytetään, vierailun ajankohta, istunnon kesto, laitteen tyyppi, tiedot ostetuista palveluista, laskutus- ja muut tiedot, jotka liittyvät ostoksiin ja asiakassuhteeseen.

School of Gaming käsitellä henkilötietojasi, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Käytämme tätä oikeusperustaa asiakassuhteissamme, tilausten hallinnoinnissa ja asiakaskommunikoinnissa, mutta myös kehitystoiminnassamme, sillä pyrimme jatkuvasti kehittämään ja parantamaan palveluitamme.

Säilytämme asiakastietoja kymmenen vuotta viimeisestä tilauksesta tai vastaavasta toiminnasta. Yhteyshenkilön nimen voi muuttaa tai poistaa.

Tietolähteet

Saamme asiakastietosi pääasiassa suoraan sinulta rekisteröitymisen yhteydessä tai kun teet ostoksen tai rekisteröidyt verkkokaupassamme. Voimme saada tietoja suoraan sinulta myös silloin, kun otat meihin yhteyttä kysymyksen tai valituksen vuoksi.

Analytiikkatietoja kerätään automaattisesti, kun vierailet sivustolla. Voimme myös seurata tapahtumatietoja sekä selaustottumuksiasi palvelua käyttäessäsi.

Henkilötietojesi jakaminen

Voimme tarvittaessa jakaa tietoja tytäryhtiöillemme tämän tietosuojakäytännön mukaisissa tarkoituksissa. Muutoin emme jaa henkilötietoja organisaatiomme ulkopuolelle kolmansille osapuolille. Voimme jakaa henkilötietoja valtuutetuille palveluntarjoajille, jotka tuottavat palveluja puolestamme. Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännöllisesti seuraavia palveluntarjoajia:

Webflow (verkkosivusto)
Chargebee (tilauspalvelu)
Stripe (maksut)
Verkkopalvelut (verkkosivusto ja sähköposti)
Google G Suite (sähköposti)
Typeform (palaute)

Rekisteröityjen tietojen suojaamista koskevat periaatteet

Teemme parhaamme varmistaaksemme tietojesi turvallisuuden. Käytämme hallinnollisia, organisatorisia, teknisiä ja fyysisiä suojakeinoja suojellaksemme keräämiämme ja käsittelemiämme henkilötietoja. Näihin toimenpiteisiin voivat kuulua esimerkiksi tilanteen mukaan salaus, pseudonymisointi ja käyttöoikeusjärjestelmät. Turvallisuustoimenpiteemme on suunniteltu varmistamaan tietojen luottamuksellisuuden asianmukainen taso.

Henkilötietojasi koskevat oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, joita käsittelemme. Voit ottaa meihin yhteyttä, ja kerromme sinulle, mitä sinua koskevia henkilötietoja olemme keränneet ja käsitelleet.

Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista järjestelmistämme. Noudatamme tällaista pyyntöä, ellei meillä ole perusteltua syytä olla poistamatta tietoja.

Asiakkaalla on oikeus pyytää, että korjaamme tai täydennämme asiakasta koskevat virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot, jotka olemme tallentaneet. Edellä mainittuja oikeuksia voi käyttää lähettämällä meille kirjeen tai sähköpostiviestin, jossa on seuraavat tiedot: koko nimi, yrityksen nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Voimme pyytää lisätietoja, jotka ovat tarpeen asiakkaan henkilöllisyyden vahvistamiseksi.